デジタルサイネージソリューション

多くの人は、デジタルサイネージとは、スクリーンを購入し、USB ドライブを接続してビデオを再生するだけだと考えています。デジタルサイネージソリューションは、ハードウェア、ソフトウェア、コンテンツ、ネットワークをすべて統合する必要がある完全なシステムです。{1}ショッピングモール、空港、小売店など、どこにでもあります。マクドナルドの注文画面、キャピタル空港のフライト情報表示、スーパーマーケットの値札-はすべてこのカテゴリに分類されます。

従来の印刷ポスターと比較した主な違いは、コンテンツを動的に更新できることです。発泡ボードの看板は、デザインから吊り下げまで、良くて 1 週間、最悪で半月かかります。-フラッシュセールスでは追いつきません。デジタルサイネージでは、バックエンドで行われた変更が数秒でフロントエンドに同期されます。 1 人が出張することなく、全国の何千ものスクリーンを管理できます。ニールセンが行った調査によると、デジタル画面は静的なポスターの約 4 倍の注目率を獲得しています。それはシナリオによって異なりますが、-オーダー-の規模の違いは実際のものです。

(世界のデジタルサイネージ市場規模は、2024 年に 288 億 3,000 万米ドルと推定され、2025 年から 2030 年にかけて 8.1% の CAGR で成長し、2030 年までに 459 億 4,000 万米ドルに達すると予測されています。) データ調査調査引用-https://www.grandviewresearch.com/industry-分析/デジタル-サイネージ-市場

誰も最初に話さない本当の問題

スクリーンが設置され、コンテンツが 3 か月間変更されず、背景の壁となって誰も見向きもしないプロジェクトが非常に多くあります。機器は出発点にすぎません-コンテンツの運用が追いつかなければ、すべてが無駄になります。ほとんどのプロジェクトがここで失敗するため、この点は強調する必要があります。

あるコンビニエンスストアチェーンのオペレーションディレクターが計算してみました。以前は、全国 1,500 店舗すべてで販促資料を変更するには、毎回 10 万元以上の人件費と物流費がかかっていました。今では 1 人が 30 分で対応します。この 1 回の節約で、設備投資は 1 年以内に回収できました。それが正確であるかどうかは不明ですが、方向性としては理にかなっています。

したがって、問題は単に「どのハードウェアを購入すべきか」ということではなく、-インストール後にハードウェアを使い続けるための運用力があるかどうかです。

CMS: 画面ではなくここから始めましょう

CMS を使用しない場合、コンテンツを更新するには、誰かが USB ドライブを持って各場所を物理的に訪問する必要があります。管理可能な店舗は 1 つです。百店舗は管理不可能です。

CMS は何を管理しますか?コンテンツの作成 (テンプレートエディター)、プレイリスト (シーケンス、長さ、トランジション)、スケジュール (どのコンテンツをどの画面でいつ再生するか)、配信 (ネットワーク経由でプレーヤーにコンテンツをプッシュする)、モニタリング (オンラインステータス、コンテンツの再生、ハードウェアの問題はすべてバックエンドで表示されます)。 1 つのシステムに多くの機能が組み込まれているため、CMS の選択が非常に重要になります。

フードサービスの一般的な慣行: 朝は朝食メニューを再生し、正午には自動的にランチプロモーションに切り替え、夕方には再び変更します。誰もそれを見る必要はありません。

導入オプション

2 つの導入オプション: クラウドとオンプレミス。-クラウドはプラグ-アンド-プレイで、メンテナンスが不要で、どこからでもアクセスでき、-今や主流となっています。-検証済み市場調査のデータによると、その割合は 60% 以上であり、さらに増加しているとのことです。オンプレミスは、厳しいデータセキュリティ要件がある場合やネットワーク状態が劣悪な状況に適しています。-

人が火傷する場所

CMS の選択は、落とし穴に陥りやすい部分です。市場には機能が似ているにもかかわらず、価格が 10 倍も異なる製品が何十もあります。業界関係者でも本当に困惑しています。

いくつかの重要なポイント。まず、ベンダーの PowerPoint を見るだけでなく、必ず実際のトライアルを実行してください。-実際のコンテンツを使用してプロセス全体を実行します。次に、請求モデルを明確にします。-画面ごと、または-モジュールごとです。前払いは安いが、ストレージと帯域幅に追加料金がかかるという多くの落とし穴があります。第三に、同じ-業界のケース-を確認してください。小売のニーズは輸送のニーズとは異なり、ベンダーの経験が重要です。

国内ベンダーには、Goodview、Touchwo、Anvo、Sunmi などがあります。国際的なものには、Scala、Four Winds、Broadsign などがあります。拠点が少なく、予算が限られている場合は、オープンソースの Xibo が機能します。-ただし、自己メンテナンスには技術的能力が必要です。-

3-5 社のベンダーから提案を取得して水平比較します。ハードウェア、ソフトウェア、実装、年間サービス料金など、個別に記載された項目別の見積もりが必要です。バンドルされた引用符はトリックを簡単に隠します。

さあ、ハードウェアの話をしましょう

ディスプレイターミナル

-ユーザーがコンテンツを閲覧するディスプレイ端末-は、多くの人が考えているよりも選択が複雑です。

LCDは安価で十分に明るく、屋内でも問題なく動作します。 LED は高輝度でシームレスな接続を可能にします。空港やショッピングモールにある巨大スクリーンは LED です。 OLED は美しい色を持ち、湾曲することができるため、高級ディスプレイによく使用され、それに見合った高級な価格設定が施されています。 E-E インクスクリーンは消費電力が非常に低く、太陽光の下でも透明なので、値札などの静的なコンテンツに適しています-。Hema はこれを使用しています。他のタイプもありますが、これら 4 つでフィールドアプリケーションの約 95% をカバーします。

画面の選択は、設置環境、視聴距離、明るさの要件、動作時間によって異なります。一般に、視聴距離 1 メートルあたり 10- 12 インチの画面サイズが快適です。屋内では 300-500 ニットで十分です。直接自然光の場合は、700+ が必要です。純粋な屋外では、太陽光に負けない最低 2,500 nits が必要で、さらに IP65 の防水防塵性、-20 度から +50 度までの幅広い温度範囲、破壊防止と飛散防止のコストが倍増します。主なポイントは、屋外での展開は非常に高価で複雑であるということです。

商用スクリーンと消費者向けスクリーンは、机上の仕様は同じかもしれませんが、実際のパフォーマンスは大きく異なります。放熱性、24時間365日の動作能力、ベゼル幅はすべて異なります。お金を節約するために、家庭用テレビを店舗のディスプレイ画面として使用する人もいます。 3 か月後、焼き付き、過熱によりクラッシュし、商用画面に戻りました。-このようなことは、メーカーが認めようとしているよりもはるかに頻繁に発生します。 Samsung、LG、Hisense、BOE はいずれも専用の商用ディスプレイ製品ラインを持っており、消費者向けグレードより 30% ～ 50% 高価ですが、安定性と寿命には大きな違いがあります。

回り道: 交通機関の極端な例

ハードウェア要件について言えば、輸送シナリオでは状況が過酷になります。首都空港 T3 では 2,000 を超えるスクリーンが稼働しており、-フライトダイナミクス、搭乗ゲート、手荷物回転木馬-は 99.9% 以上の精度でリアルタイムにフライトシステムと連携する必要があります。-遅延やエラーにより乗客は飛行機に乗り遅れます。このようなシナリオでは、安定性は派手なアニメーションよりも 1 万倍重要です。小規模なインテグレーターが触れられるものではありません。

さらに郡レベルのスーパーマーケットもあり、その多くは依然としてスタンドアロンシステムを使用しており、再生のために USB ドライブ経由でコンテンツをコピーしています。ネットワークの状態が悪い場合や規模が小さい場合には、このアプローチが依然として存在します。すべてのソリューションが最先端である必要があるわけではありません。-

メディアプレーヤー

通常のセットアップに戻ります。メディアプレーヤーはソフトウェアとディスプレイの間の橋渡し役であり、コマンドの受信、ファイルのデコード、信号の出力を行います。{1}これは人々を最も混乱させやすい部分です。

2 つのフォームファクタ。外部プレーヤーは、HDMI 経由で画面に接続されたスタンドアロンボックスで、制御可能なパフォーマンスと簡単なアップグレードを備えています。 BrightSign、Advantech、Giada が代表的な例です。内蔵 SoC は画面内にチップを埋め込んでおり、導入が簡単で低コストですが、パフォーマンスが限られており、アップグレードが困難です。サムスンとLGがこれを推し進めている。

選び方は？コンテンツの複雑さに従ってください。基本的な画像と動画のローテーション-SoC または 300-400 元の Android ボックスで十分です。 HTML5 アニメーション、マルチゾーンレイアウト、4K ビデオ-には、1,500 ～ 4,000 元のプロプレーヤーが必要です。複雑なインタラクションやエッジコンピューティングを利用した産業用 PC。

ネットワークに関する考慮事項

可能であれば有線接続を使用してください。そうでない場合は、WiFi または 4G。重要な点は、オフラインフォールバックを忘れないことです。-ネットワークがダウンした場合、プレーヤーはエラーで黒い画面を表示するのではなく、キャッシュから再生を継続できる必要があります。これはあまりにも頻繁に見落とされ、ある日ネットワークがダウンし、すべての店舗が真っ暗になり、信頼できるソリューションを選択しなかったことを後悔することになります。

小売: これらのほとんどが実際に使用される場所

地域マネージャーが数十の店舗を監督し、毎週新しいプロモーションを実施しています。ポスターの印刷、物流配送、手動投稿に頼っていませんか?材料が到着するまでに、その瞬間は過ぎています。デジタルサイネージは「10分前の本社の決定が10分後には全国の店舗の画面に反映される」を実現します。

(オランダの 4 つの有名な小売店で実施された調査では、24,000 人を超える買い物客の観察と 1,562 件のインタビューが収集されました。その結果、顧客の 85% が、ウィンドウスクリーンに表示されるデジタルビデオコンテンツが各店舗のブランドイメージを向上させると信じていることが明らかになりました。また、プロモーションコンテンツの想起も著しく強力でした。64% もの買い物客が少なくとも 1 つのテーマメッセージを自発的に思い出し、57% がディスプレイから新しい情報を得たと報告しました。)参考事例データ-https://www.retailcustomer experience.com/news/popai-調査-デジタル-ウィンドウ-サイネージ-増加-客数/

マクドナルド: ベンチマーク

マクドナルドは、うまくやっているかどうかの基準です。 2019 年、同社は Dynamic Yield を買収するために 3 億ドルを費やし、世界中の 38,000 店舗に AI 主導のデジタルメニューを展開し、天候、時間帯、在庫、行列の長さに基づいて推奨事項を動的に調整しました。{3}同社の財務報告書によれば、ドライブスルーの平均チケット数は 5-6% 増加しました。-しかし、彼らにはこれを監視する専門のチームがあり、ほとんどの企業はそれを再現することができません。マクドナルドがこの問題に割り当てられるリソースは、一般的な企業とは大きく異なります。

実際にプロジェクトをやってみる

要件が先、設備は後

まず要件を明確にしてください。-急いで機器を選択しないでください。

スクリーンはどこに設置されますか?屋内ですか、それとも屋外ですか？壁-、柱、窓、または天井に取り付けられていますか?場所が異なれば、サイズ、明るさ、設置方法などの要件もまったく異なります。どのようなコンテンツが再生されるのでしょうか？純粋な画像/動画の回転ですか、それともリアルタイムのデータ統合ですか?{2}}タッチ機能は必要ですか?コンテンツは誰が作成し、どのくらいの頻度で更新されますか?拠点は何カ所ありますか? 1 店舗と 100 店舗では 2 つの異なるアプローチが必要です。予算はいくらですか? 55 インチの商用スクリーンの価格は 3,000 ～ 4,000 元から 30,000 ～ 40,000 元です。 CMS は無料のものから年会費が数十万かかるものまであります。予算の枠組みがなければ選定は始まりません。

このフェーズでは、場所のリスト、設置環境、コンテンツタイプ、機能要件、予算範囲をすべて明確に記載した要件ドキュメントを出力する必要があります。{0}入札、価格比較、ベンダーとのコミュニケーションはすべてこの文書に依存します。

現地調査

次に現地調査です。図面では問題なく見えても、現場ではあらゆる種類の驚きが生まれます。-電源コンセントの位置が間違っている、ネットワークケーブルが事前に設置されていない、穴を開けられない耐力壁-がある。-すべてのインテグレーターは、このようなストーリーをかごいっぱいに伝えることができます。

設置、受け入れ、トレーニング

インストールとコミッショニングには、画面の取り付け、プレーヤーの接続、ネットワークの構成、ソフトウェアの展開、コンテンツのインポート、および共同テストが含まれます。スムーズな標準的な場所では半日かかります。複雑な場合は 2 ～ 3 日かかります。大規模プロジェクトでは通常、大規模展開前に問題を解決するためにいくつかのパイロットサイトを実行します。

受け入れとトレーニングは見落とされがちです。機器の設置は始まりにすぎません。後は誰かが管理する必要があります。 CMS の運用、コンテンツの公開、オフラインのトラブルシューティング-の運用スタッフは適切なトレーニングを受ける必要があります。ベンダーは操作マニュアルと FAQ を提供する必要があります。そうしないと、あらゆる小さな問題が販売後のサポートを待つことになり、非常に非効率的になります。-