フレーミング効果: なぜ同じ商品が異なる言葉でよりよく売れるのか

ノーベル賞を受賞した-心理学の原理が小売価格戦略をどのように変革するか-、また電子棚札がどのようにリアルタイムで機能するのか。

スーパーマーケットの棚にヨーグルトカップが 2 つ置かれています。同じブランド、同じサイズ、同じ価格。 1 つの ESL タグの読み取り「脂肪分が20％含まれています」。もう一つの読み方は「80% 脂肪を含まない。」-

どちらを選びますか?

ほとんどの人は、ためらうことなく「無脂肪」のものを選びます。-しかし、両方のラベルにはまったく同じヨーグルトが記載されています。 20% の脂肪は 80% が無脂肪です。-基本的な数学。

この小さな単語の-「脂肪を含む」から「脂肪を含まない」-への変化-は、脳による製品の分類方法を完全に反転させます。不健康に感じます。もう一つは賢い選択のように感じます。

これは、フレーミング効果。小売業の場合は、棚から飛び散る製品と埃をかぶる製品の違いが重要です。

ノーベル賞の発見

1981年、心理学者のダニエル・カーネマンとエイモス・トベルスキーは、致命的な病気の治療に関するシナリオを参加者に提示しました。選択肢を「200人の命を救う」として組み立てたところ、72%が安全な選択肢を選択した。全く同じ選択肢が「400人が死ぬ」として組み立てられた場合、78%がギャンブルを選択した。

同じ数学です。同じ結果です。反対の決定。

この発見によりカーネマンはノーベル経済学賞を受賞した。

なぜ損失は利益よりも大きな打撃を与えるのか

市場では、得ることが気持ちいいより失う方が気持ちいい。何かを得た場合、それはただの割引です-嬉しいですが、忘れられがちです。何かを失うとき、それはあなた自身のお金であり、あなた自身のチャンスが去っていくのです。

スーパーマーケットに行って、何が起こるかを観察してください。生鮮食品コーナーでは、「期間限定 - 過去 2 時間」や「残り 5 個」などのタグが点滅している商品に買い物客が群がっています。これらのアイテムは数分以内にカートに入れられます。一方、アパレルコーナーでは、「Great Value」や「Super Savings」と書かれたラックはほとんど無視されており、顧客は何気なく閲覧して手ぶらで立ち去っています。-

違い？あるフレームが喪失の恐怖を引き起こします。もう一方は利益を約束するだけです。

損失回避はモチベーションを得るよりも 2 ～ 2.5 倍強いです。 「取引を逃す」ことは、「契約を結ぶ」ことよりも多くのアクションを引き起こします。

これが値札に与える影響

同じ価格の同じ商品でも、その商品の説明の仕方だけで売上が大きく異なる場合があります。

手指消毒剤: 同じ製品、異なるストーリー

どちらのステートメントも数学的には同じです。しかし、「99%を殺す」という言葉は、あなたを守られていると感じさせます。 「1％生き残る」と聞くと、その1％が病気になるのではないかと思ってしまいます。

100 ドルの割引ルール

30ドルのシャツ？「50％オフ」「15 ドル節約」を上回ります。
1,000ドルのラップトップ?「200ドル節約」「20％オフ」を破ります。

脳はどんな数字にも反応する感じるもっと大きい。と電子棚札では、価格に基づいてパーセント表示とドル表示を即座に切り替えることができます。{0}}バックエンドで 1 回クリックすると、ストア内のすべてのタグが数秒で更新されます。

「期間限定」ESLタグの商品がすぐに売り切れてしまう理由

地元のスーパーマーケットで商品が棚から飛び散っていることに気づきましたか? ESLタグを確認してください。ほとんどの場合、緊急メッセージが表示されます。

「最後のチャンスは{0}}今夜で終わります」上回ります「今日はお得ですよ！」

「在庫は残り3個です」上回ります「今すぐ購入してお得に」

ESL システムが在庫データベースに接続されている場合、これらの損失フレーム メッセージは自動的に更新されます。{0}

在庫 > 100:「今月のベストセラー - 5、000+ の販売数」を表示（社会的証明）

在庫 < 20:「残り [X] 個のみ - が早く売れています」を表示（希少性トリガー）

在庫 < 5:「もうすぐ消えます！」を表示します。 + LEDフラッシュアラート（最大緊急度）

手動チェックはありません。古いタグはありません。システムはリアルタイムの在庫データを取得し、在庫レベルが変化するとすぐにフレームを切り替えます。-希少性のメッセージは、それが実際に真実である場合にのみ表示され、再入荷が発生すると自動的に消えます。-

時間ベースのフレーム切り替え-

一日の時間帯が異なれば、異なるフレームが必要になります。朝の通勤者と夕方のブラウザではまったく異なる考え方があり、-まったく異なるメッセージに応答します。

ESL のスケジュールされた表示機能を使用すると、これらの切り替えが自動的に行われます。

管理システムに一度設定します。すべての通路のすべてのタグが、予定された時間に同時に移動します。フロアを歩くスタッフはいません。手動エラーはありません。チャンスを逃すことはありません。

交通量の多いプロモーション ゾーンの場合、-LCDデジタルスクリーンさらに効果を増幅します。{0}}カウントダウン タイマー、フラッシュ セール アニメーション、静的タグでは実現できないリアルタイムの「X 人がこれを閲覧している」という社会的証明を示す動的な動画コンテンツです。-

ネガティブフレーミングが勝つとき

健康を意識した買い物客にとって、{0}購入動機は次のとおりです。リスクを回避する、メリットが得られない:

健康に関心のある顧客は、{0}}利益を求めて買い物をしているわけではありません-、体に悪いものを入れないようにするために買い物をしているのです。薬局や健康コーナーにある「パラベンフリー」または「人工着色料不使用」を表示する ESL タグは、特徴-に焦点を当てたメッセージよりも一貫して優れています。

サブスクリプションの価格設定

年間メンバーシップ: 年間 1,200 ドル対「1 日わずか 3.29 ドル」

同じ価格です。全く違う認識。多額の費用を毎日の小さな費用に分割すると、些細なことが感じられます。家電量販店の ESL 画面に「月額 648 ドル」ではなく「月額 27 ドル」と表示されると、躊躇する閲覧者が購入者に変わります。

ネガティブをポジティブに変える

有効期限が近いアイテムはフレームに入れるのが困難です。- 「もうすぐ期限切れ」というとネガティブに聞こえます。しかし、それを再構成してください:

ESL は、これらの時間に敏感な切り替えを即時かつ自動化します。{0}}在庫システムの有効期限データを接続して、段階的な値下げフレームをトリガーします。3 日経過すると 20% オフ、1 日経過すると 40% オフになります。-すべての従業員がタグに触れることなく更新されます。

エンドキャップの LCD スクリーンこれをさらに進めるために、本物の緊急性を生み出すアニメーションの「フラッシュ セール」カウントダウンを使用して、{0}}廃棄に近い商品を高速販売に変えることができます。{1}

フレーミングが機能しないとき

フレーミング効果は魔法ではありません。次の場合に著しく弱まります。

一か八かの購入-：車か家を買う？顧客は真剣な認知努力を費やし、フレーミングのトリックを見破ります。

エキスパートバイヤー: B2B 調達の専門家は、「99% の効果」と「1% の失敗率」が同じ意味であることを知っています。

透明な環境: 顧客が両方のフレームを同時に表示できる場合、効果は相殺されます。

フレーミングの倫理

フレーミングは強力です。その力には責任が伴います。

倫理的枠組み:

真実の情報をさまざまな方法で提示する (「80% 脂肪」=「20% 脂肪」=どちらも真実)

顧客が重視する真のメリットを強調する

実際に在庫が少ない場合にのみ希少性メッセージを使用する

一線を越える:

偽の希少性 (2,000 個あるのに「あと 2 個だけ!」)

存在しないメリットをほのめかす

脆弱な人々の操作

倫理的なフレームワークより良い長期的な-。騙されたと感じた客は二度と来ない。 ESL が実際の在庫データに関連付けられているため、希少性の主張は常に正確であり、-売上を促進しながら信頼を構築できます。

次回、スーパーマーケットの棚から商品が飛び出ているのを見かけたら、その ESL タグを確認してください。メッセージは価格と同じくらい重要です。

自分自身に問いかけてください:私は顧客に何が得られるのか、何を失う可能性があるのか​​を伝えているでしょうか?

フレーミング効果は数十年にわたって証明されています。新しいのは、これを大規模に実行するテクノロジーです。-単一の管理ダッシュボードから、時間帯別、在庫レベル別、製品カテゴリ別にフレームを切り替えます。

フレーミングサイエンスを実践する

LEGOYO 電子棚ラベルと LCD デジタルスクリーンフレームベースの価格戦略を実行するためのインフラストラクチャを提供します。{0}

ワンクリック-ストア{1}}全体のアップデート: すべてのタグを数時間ではなく数秒で変更します

スケジュールされたフレーム切り替え: 朝/昼/夕方の表示戦略を設定し、自動的に実行されます。

在庫-によってトリガーされるメッセージ: 在庫データに接続して、リアルタイムの希少性フレームを取得します。-

A/B テスト機能: 複数の場所で異なるフレームを実行し、実際に何が機能するかを測定します

LCDダイナミックコンテンツ: カウントダウン タイマー、フラッシュ セール、交通量の多いゾーンでのビデオ プロモーション-

 

製品ライン

E- インク電子棚ラベル(2.66インチ～7.3インチ)

標準棚価格の場合

LCDデジタル価格画面(10.1 インチおよび 15.6 インチ、片面および両面)

プロモーション用のエンドキャップや機能の表示用

透明 LCD ディスプレイ

プレミアム製品ショーケース用

インタラクティブキオスクソリューション

顧客のセルフサービスとエンゲージメントのために-

最良のフレームは、あなたがテストしたフレームです。 ESL によりテストが可能になります。