ちょっと、そこ！私は Android スマート サービス タッチスクリーン ディスプレイ キオスクのサプライヤーで、かなり長い間このゲームに携わっています。私がクライアントから受ける最も一般的な質問の 1 つは、これらのキオスクのコンテンツをより魅力的なものにする方法です。そうですね、あなたは幸運です、なぜなら私はあなたと共有する確かなヒントとコツを持っているからです。
まず最初に、視聴者を理解することについて話しましょう。これは、魅力的なキオスクを構築するための基礎のようなものです。誰が使うのかを知っておく必要があります。彼らはテクノロジーに精通した若い人たちなのでしょうか、それともテクノロジーに少し詳しくない年配の人たちなのでしょうか？たとえば、キオスクがトレンディーなショッピング モールに設置されている場合、視聴者は若くて流行に敏感な人々である可能性が高くなります。おそらく、明るい色、最新のグラフィック、ペースの速いコンテンツによく反応するでしょう。一方、図書館にある場合、ユーザーはより落ち着いた教育的なアプローチを好む可能性があります。
視聴者についてよく理解したら、コンテンツのデザインに焦点を当てます。シンプルにしてください。一度に大量の情報が浴びせられることを誰も望んでいません。明確な見出しと小見出しを使用してテキストを分割します。たとえば、キオスクを次の目的で使用している場合、洗車支払いキオスクのインタラクティブディスプレイ、さまざまな洗浄パッケージのセクション、価格設定のセクション、支払いオプションの 3 番目のセクションを設けることができます。各セクションは見つけやすく、理解しやすいものである必要があります。
ビジュアルも超重要です。人は自然と画像やビデオに惹かれます。したがって、高品質の写真と短くて魅力的なビデオを使用してストーリーを伝えてください。キオスクで新製品を宣伝している場合は、使用中や顧客が満足している様子をさまざまな角度から見せてください。ビデオは、何かがどのように機能するかを示すのに特に効果的です。のためにセルフサービス発券インタラクティブキオスクディスプレイ、チケットの購入方法を段階的に説明するビデオを作成できます。
もう 1 つの重要な側面は対話性です。結局のところ、それはタッチスクリーンキオスクです！インタラクティブな要素がたくさんあることを確認してください。ボタンは簡単にタップできる十分な大きさである必要があり、押されたときに小さなアニメーションやサウンドなど、何らかのフィードバックが提供される必要があります。コンテンツに関連したクイズ、アンケート、ゲームを含めることもできます。たとえば、キオスクが博物館内にある場合は、展示物に関するクイズを行うことができます。これにより、エクスペリエンスがより楽しくなるだけでなく、ユーザーがキオスクでより多くの時間を過ごすようになります。
パーソナライゼーションは、コンテンツをより魅力的なものにするための優れた方法です。ユーザーの名前や場所などの基本情報をユーザーから収集するようにしてください (もちろん許可を得てください)。その後、コンテンツをそれらに合わせて調整できます。キオスクが観光地にある場合は、ユーザーの出身地を尋ね、それに基づいて地元の観光スポットをお勧めします。これにより、ユーザーは特別な気分になり、コンテンツへのつながりがさらに深まります。
それでは、コンテンツの流れについてお話します。論理的で理解しやすいものである必要があります。キオスクの目的を明確に述べた注意を引く導入から始めます。次に、さまざまなセクションをわかりやすい方法でユーザーに案内します。のためにセルフサービス受付 インタラクティブキオスク ソリューション ディスプレイ、ウェルカム メッセージから始めて、サインインのオプション、会社に関する情報の取得、最後にさまざまなエリアへの道順に進むことができます。
コンテンツを定期的に更新することも重要です。キオスクを訪れるたびに同じ古いものを見たい人はいません。新しい製品、プロモーション、情報を追加して、常に最新の状態に保ちます。これは、あなたのビジネスが活発で関連性があることを示しています。ビジネスのダイナミックさに応じて、週に 1 回、月に 1 回など、更新のスケジュールを設定できます。
これらすべてに加えて、コンテンツもテストする必要があります。キオスクで展開する前に、対象ユーザーと同じようなグループの人々に試してもらいます。何が機能し、何が機能しないのかについてフィードバックを受け取ります。わかりにくいボタンや読みにくいフォントなど、あなたが見落としていたものに気づくかもしれません。このフィードバックを改善に活用してください。
最後に、行動喚起を忘れないでください。コンテンツの最後に、次に何をしてほしいかをユーザーに伝えます。購入する場合でも、ニュースレターに登録する場合でも、Web サイトにアクセスする場合でも、それを明確にしてください。
Android スマート サービス タッチスクリーン ディスプレイ キオスクにこれらの戦略を実装することに興味がある場合は、ぜひご相談ください。お客様の特定のニーズに合わせてコンテンツをカスタマイズする方法についてご相談いただけます。洗車業務、発券サービス、受付サービスなど、お客様のキオスクを目立たせるための専門知識を備えています。
参考文献
- UX 専門家による「効果的なタッチスクリーン インターフェイスの設計」
- 業界調査レポートの「キオスク コンテンツのベスト プラクティス」
